Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Bagaimana cara melakukan topup?
Anda bisa melakukan topup dengan memilih game atau layanan yang diinginkan, memasukkan ID pengguna, memilih jumlah topup, dan menyelesaikan pembayaran.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (Dana, OVO, GoPay), serta kartu kredit/debit.
Berapa lama proses topup?
Sebagian besar transaksi diproses dalam waktu kurang dari 5 menit. Jika terjadi keterlambatan, silakan hubungi customer support kami.
Apakah saya perlu memberikan data pribadi?
Kami hanya meminta informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, seperti Game ID atau Nomor HP. Data Anda akan dijaga dengan aman.
Apakah transaksi saya aman?
Ya, semua transaksi dienkripsi dan diproses melalui sistem keamanan yang terpercaya untuk memastikan keamanan pembayaran Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika topup tidak masuk?
Jika saldo belum masuk dalam 15 menit, pastikan Anda telah mengisi ID dengan benar. Jika masih ada kendala, hubungi customer support kami dengan menyertakan bukti transaksi.
Apakah ada biaya tambahan atau pajak?
Biaya tambahan dan pajak akan ditampilkan saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
Apakah saya bisa membatalkan pesanan?
Transaksi yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan. Namun, jika pembayaran belum dikonfirmasi, Anda bisa menghubungi customer support untuk bantuan.
Bagaimana cara menghubungi customer support?
Anda bisa menghubungi kami melalui live chat, email di support@carilapak.com, atau WhatsApp di +62 851-6122-5409.